Amazon出品者で商品を自己発送しているあなた！
商品を分割して発送した時の発送通知の送信方法をご存知ですか？
こちらの記事では、古本専門主婦せどらーのmano(@100kin_sedori)が、同一注文で複数の梱包に分けて発送した際の発送通知送信手順を詳細解説しております。
複数梱包の発送通知は、やり方を間違えると商品を発送していないことになってしまうこともありますので、要注意です。
ぜひ最後までお読みください！
同一注文の複数出荷とは
Amazonの出荷では、同一注文に限り同梱可能・分割発送も可という決まりがあります。
つまり、同じ梱包で送って良いのは同一注文時のみだが、一梱包で送れない場合は分割して送っても良い、ということになっているのです。
同一注文とは、注文管理画面で見ると、赤枠内のようになっている注文です。
このように、一つの注文番号に商品が複数含まれている状態が「同一注文」です。
この注文の納品書を印刷すると、２つの商品が同じ納品書内に羅列されて印刷されてきます。
このような状態になっている注文は、同梱しても別々に発送してもOK。同梱発送することで送料が割安になるので、出品者としては大歓迎ですね(笑)
同一注文商品を別発送した際の発送通知の送信手順
ですが、問題なのは発送通知の送信です。
通常、注文の発送通知は追跡番号を入力するボックスが１つしか表示されていません。
そこで、２つ目の追跡番号の入力欄を表示する方法を解説します。
複数の追跡番号を入力する欄を表示する操作
1) セラーセントラル＞注文＞注文管理のメニューから、該当する注文の詳細を表示する。
2) 最下部【出荷通知を送信】メニュー右下の「梱包情報を追加」ボタンをクリック。
3)【出荷通知を送信】の下にもう１つ同じ商品が表示され、その下に２つ目の【出荷通知を送信】が表示される。
4) 梱包内に含まれる商品の数量をプルダウンでそれぞれ指定し、問い合わせ番号をそれぞれ入力する。
上の図の場合、上の問い合わせ伝票番号には真ん中と右の商品が「数量１」で含まれ、下の問い合わせ番号の方には左の商品のみ「数量１」で含まれている状態です。
5) 一番下の黄色い「出荷通知を送信」ボタンを押せば、出荷通知の送信は終了です。
注文履歴の表示を確認
念の為、注文履歴を表示してみると、注文がこのような状態で表示されます。
注文が「パッケージ１」、「パッケージ２」という２段に分かれ、お問い合わせ伝票番号がそれぞれ表示されています。
上図のように表示されれば、正常に送信されていますので大丈夫です。
同一注文複数梱包の発送通知の送信方法と確認方法は、以上になります。
お疲れ様でした！
セラーセントラルでは違うやり方を指示された
複数梱包で発送する注文が度々あったのですが、この発送通知のやり方が分からなかったので、以前セラーセントラルに問い合わせしてみたのです。
すると、その時返ってきた答えはこのようなものでした。
発送通知は１件しか追跡番号を入力する欄がありませんので、１件のみ入力して通知を送信し、購入者様にはメールにてご連絡下さい。
それを聞いた時、正直「えっ…そんなのアリ？(-_-;)」と思ったのですが、妙に確信を持った返答だったので、それ以上追求できず、その時はそのように処理しました。
ですが、やっぱりなんとなく釈然としない。
仮にもしメール通知が正式なやり方だとしたら、発送通知画面で商品の数量をプルダウンで選べるようになっている意味が分かりません。
それに、購入者へのメールを送信する時の内容の選択にも「複数梱包の発送通知」なんていう項目はありません。
複数梱包がたまにしかない我が家などは、メールの送信でも「やれ」と言われればなんとか対応でる範囲ですが、これが毎日何十件もある出品者だったらどうするのでしょう？
効率悪いことこの上ないですよね。
「梱包情報を追加」ボタンを押さずに通知したら？
それで、「同梱した商品の数量を選んで発送通知を送信したら、「数量０」にしたものだけ残るのではないか？」と思ったので、実際に試してみました。
すると、まだ「数量０」にしたものが残っているはずなのに、注文自体は処理完了になってしまい、「未出荷」のリストから消えてしまったんです！(^_^;)
その後、「発送済み」の注文から探し出して、何とか残りの１件も発送完了にすることが出来たのですが、いやーあの時は焦りました。
まさか「数量０」にしたのに、注文が丸ごと発送済みになってしまうとは思いませんでした。
Amazonはすべての追跡番号を追跡調査している
また、私も先日まで知らなかったのことなのですが、Amazonは出品者出荷の注文で出品者が送信した追跡番号を、すべて追跡調査しています。
送った荷物が届いたのか、何日かかったのか、未着だったのか、などの情報をすべて把握しているんですね。
ですので、私のように複数梱包のうちのひとつを「数量0」のまま放置してしまったりすると、どんなことになるのか分かりません。
仮に商品はきちんと購入者に届いたとしても、後から出品者パフォーマンスが下がったりする可能性もありますし、大変なことになりかねません。
特に、マケプレプライムで発送をしている出品者にとって、追跡可能な発送方法をどれくらい利用しているか、どのくらい商品の到着日数を守っているかといった項目は、出来るだけパフォーマンスを落としたくない部分です。
出品者が指定の出荷日を守っていても、運送の都合で日数が掛かってしまうこともありますが、それもすべて出品者側の評価となります。
複数梱包の発送通知ごときでパフォーマンスが落ちると、本当にもったいないです。ミスのないように発送通知を送信したいですね。
Amazonの商品分割発送時に発送通知を送信する方法・まとめ！
いかがだったでしょうか？
同一注文の商品の梱包を分けて発送した際の、発送通知を送信するやり方はご理解頂けたでしょうか？
気がつけば「あー、なんだ～、そんなことかあ～」ということでも、やり方がわからないうちは、どういう手順でやれば良いのか意外と悩みますよね。
今回の記事が、Amazon出品者出荷で毎日発送しているあなたのお役に立てば嬉しいです。
最後までお読み頂きありがとうございました。manoでした(^^)
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