【2021年最新版】Amazon購入品の問い合わせ電話番号は?

Amazonの購入品について問い合わせしてるのに、メールじゃ埒が明かない!というあなた!

こんな時はサクッと電話で問い合わせを済ませたいですよね!?

ですが、以前は表示されていたカスタマーサポートのフリーダイヤルが、コロナの影響で現在は使えなくなっているんです。

ですが、こちらの方法でしたら、一発で、しかも電話代無料で!カスタマーサポートの電話に問い合わせをつなげることが出来ます。

ぜひ問い合わせの参考にしてください!

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Amazonカスタマーサポートに電話する方法

Amazonで購入した商品についての問い合わせは、こちらの画面からアクセスすることができます。

Amazonのアカウントにログインしていない場合は、ログイン画面が表示されると思いますので、ログインしてからアクセスしてください。
 
「えっ、この画面のどこから問い合わせすればいいの!?」というあなたに、ここから操作の詳細を解説していきます。
 

Amazonカスタマーサポートに連絡する方法・詳細解説

先ほどのリンクをクリックすると、このような画面が表示されますので、さあ、ここからスタートです。
 
Amazon電話問い合わせ方法12
 
 

Amazon問い合わせ電話番号の変更案内

 
一番上には、下記文言が表示されています。
カスタマーサービスでは特定のお問い合わせを除き、フリーダイアル、直通電話でのお問い合わせからこちらのページへお問い合わせ方法を変更しました。 0120-999-373、011-330-3000、011-330-3003、022-745-6366は現在使用されておりません。
冒頭でお知らせした、フリーダイヤル等使えなくなりました、というお断りの言葉ですね。
 
この画像部分は無視して、画面をスクロールして下に進んでください。
すると、下図のような画面が出てきます。
 

「今すぐチャットをはじめる」は無視

 
Amazonカスタマーサポート問い合わせ3
 
はなっからチャットに誘導する気満々なデザインですが、「今すぐチャットをはじめる」に気を取られてはいけません!
 
見るべきはその下の小さい文字です。こちらの赤丸部分ですね!↓
 
Amazonカスタマーサポート問い合わせ4
 
 

最新の注文内容が表示

ここをクリックすると、下図のような画面に飛びますので、この画面で問い合わせをしたい内容を選択します。
 
Amazon電話問い合わせ方法6
 
 
 
デフォルトでは、上図赤丸部分の「注文について」が選択されており、いちばん最近注文した
商品が表示されています。
 

最新の注文でない場合は他の注文を表示

 
問い合わせしたい商品が別の商品の場合は、下図赤丸部分の「他の注文を選択」というリンクをクリックすると、過去に注文した商品一覧が表示されますので、そちらから選択してください。
Amazon電話問い合わせ方法7
 
 
 
そして、任意の商品を選ぶ仕様になっているので、問い合わせしたい内容が注文した商品の場合は、該当の商品をクリックすると下図のような画面が表示されます。
 
Amazon電話問い合わせ方法8
 
ここで注目するのが「2]「お問い合わせ内容を選択してください」の部分です。
 

問い合わせ内容を選択

 
ここまでくれば、あと一息です!
 
このプルダウンをクリックすると、問い合わせ内容が表示されますので、該当の内容をクリックしてください。
 
Amazon電話問い合わせ方法9
 

ようやく電話問い合わせボタンが表示!

すると、下図のような画面が表示されます。
 
Amazon電話問い合わせ方法10
 
「電話」のボタンが表示されましたね?
おめでとうございます!
 

掛けてほしい電話番号を入力

このボタンを押すと表示されるのがこちらの画面です。
 
Amazon電話問い合わせ方法11
 
もし、問い合わせ内容が異なる場合は選択し直し、下の空欄にかけてもらいたい電話番号を入力します。
 
そして、一番下の「今すぐ電話がほしい」というボタンをクリックすれば、指定した電話番号宛にAmazonから電話が掛かってきますので、応答してください。
 
お疲れ様でした!
 

「Amazon購入品についての問い合わせ電話番号」のまとめ

Amazon電話問い合わせ方法0
 
いかがだったでしょうか?
うまく電話することが出来たでしょうか?
 
Amazonのインターフェースはちょくちょく変更されるので、将来的にはまた変更される可能性がありますが、2021年6月現在、こちらの方法で電話問い合わせが可能です。
 
Amazonのカスタマーサポートに電話で連絡したい!という方は、ぜひこちらの方法で試してみていただければと思います。
 
 
それでは今回の記事は以上です。こちらの記事が「Amazonに問い合わせしたいけど方法がわからない!」とお困りの方のお役に立てば幸いです。
 
最後までお読み頂きありがとうございました!manoでした。



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