Amazonの購入品について問い合わせしてるのに、メールじゃ埒が明かない！というあなた！
こんな時はサクッと電話で問い合わせを済ませたいですよね！？
ですが、以前は表示されていたカスタマーサポートのフリーダイヤルは、コロナの影響で現在は使えなくなっているんです。
ですが、こちらの方法でしたら、一発で、しかも電話代無料で！カスタマーサポートの電話に問い合わせをつなげることが出来ます。
ぜひ問い合わせの参考にしてください(^^)
Amazonカスタマーサポートに電話する方法
Amazonで購入した商品についての問い合わせは、こちらの画面からアクセスすることができます。
Amazonのアカウントにログインしていない場合は、ログイン画面が表示されます。ログインしてから再度アクセスしてください。
「えっ、この画面のどこから問い合わせすればいいの！？」というあなたに、ここから操作の詳細を解説していきます。
Amazonカスタマーサポートに連絡する方法・詳細解説
先ほどのリンクをクリックすると、このような画面が表示されますので、さあ、ここからスタートです。
Amazon問い合わせ電話番号の変更案内
一番上には、下記文言が表示されています。
カスタマーサービスでは特定のお問い合わせを除き、フリーダイアル、直通電話でのお問い合わせからこちらのページへお問い合わせ方法を変更しました。 0120-999-373、011-330-3000、011-330-3003、022-745-6366は現在使用されておりません。
冒頭でお知らせした、フリーダイヤル等使えなくなりました、というお断りの言葉ですね。
この画像部分は無視して、画面をスクロールして下に進んでください。
すると、下図のような画面が出てきます。
「今すぐチャットをはじめる」は無視
はなっからチャットに誘導する気満々なデザインですが、「今すぐチャットをはじめる」に気を取られてはいけません！
見るべきはその下の小さい文字です。下図の赤丸部分ですね！↓
最新の注文内容が表示
ここをクリックすると、下図のような画面に飛びますので、この画面で問い合わせをしたい内容を選択します。
デフォルトでは、上図赤丸部分の「注文について」が選択されており、いちばん最近注文した
商品が表示されています。
最新の注文でない場合は他の注文を表示
問い合わせしたい商品が別の商品の場合は、下図赤丸部分の「他の注文を選択」というリンクをクリックすると、過去に注文した商品一覧が表示されますので、そちらから選択してください。
そして、任意の商品を選ぶ仕様になっているので、問い合わせしたい内容が注文した商品の場合は、該当の商品をクリックすると下図のような画面が表示されます。
ここで注目するのが「２］「お問い合わせ内容を選択してください」の部分です。
問い合わせ内容を選択
ここまでくれば、あと一息です！
このプルダウンをクリックすると、問い合わせ内容が表示されますので、該当の内容をクリックしてください。
ようやく電話問い合わせボタンが表示！
すると、下図のような画面が表示されます。
「電話」のボタンが表示されましたね？
おめでとうございます！
掛けてほしい電話番号を入力
このボタンを押すと表示されるのがこちらの画面です。
もし、問い合わせ内容が異なる場合は選択し直し、下の空欄にかけてもらいたい電話番号を入力します。
そして、一番下の「今すぐ電話がほしい」というボタンをクリックすれば、指定した電話番号宛にAmazonから電話が掛かってきますので、応答してください。
お疲れ様でした！
「Amazon購入品についての問い合わせ電話番号」のまとめ
いかがだったでしょうか？
うまく電話することが出来たでしょうか？
Amazonのインターフェースはちょくちょく変更されるので、将来的にはまた変更される可能性がありますが、Amazonのカスタマーサポートに電話で連絡したい！という方は、ぜひこちらの方法で試してみていただければと思います。
それでは今回の記事は以上です。こちらの記事が「Amazonに問い合わせしたいけど方法がわからない！」とお困りの方のお役に立てば幸いです。
最後までお読み頂きありがとうございました！manoでした。
コメント